Sobre Nosotros
Contacto
Envíos y Entregas
Preparación y Envío:
Nos comprometemos a preparar y enviar tu obra de arte con el máximo cuidado y profesionalismo. El tiempo de preparación varía de 1 a 3 días hábiles tras confirmar la compra. Utilizamos materiales de embalaje de alta calidad para asegurar la protección durante el transporte.
Compañías de Envío:
Colaboramos con transportistas confiables y con experiencia en el manejo de obras de arte. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, generalmente entre 5 y 10 días hábiles. Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el envío esté en camino.
Costos de Envío:
El costo de envío se calcula en función del tamaño de la obra, el peso y el destino. Este costo se añadirá al total de tu compra y será visible antes de finalizar el pago.
Entregas Internacionales:
Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Ten en cuenta que los aranceles e impuestos de importación no están incluidos en el costo del envío y son responsabilidad del comprador.
Recogida Local:
Si resides cerca de Atuczara taller galería (La Floresta - Quito), puedes optar por recoger tu compra directamente. Selecciona esta opción al finalizar tu pedido y te contactaremos para coordinar la recogida.
Contacto:
Para cualquier consulta sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de constanza.arte.textil@gmail.com.
Política de Cambios y Devoluciones
Devoluciones:
Todas las ventas de obras de arte son consideradas finales. Sin embargo, en el caso de recibir una obra dañada durante el envío, por favor contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción para coordinar la devolución de la misma. Es indispensable que la obra esté en su embalaje original y no haya sido expuesta o alterada de ninguna manera.
Cambios:
No aceptamos cambios de obras una vez realizada la compra. Te invitamos a revisar detenidamente tu selección antes de finalizar tu pedido. En circunstancias excepcionales, como errores en el envío por nuestra parte, nos comprometemos a realizar el cambio sin costo adicional para el cliente.
Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán únicamente en casos de daños durante el envío que no puedan ser resueltos con una reposición de la obra. El reembolso se emitirá en la misma forma de pago utilizada en la compra original, una vez que la obra haya sido recibida y evaluada en nuestro estudio.
Contacto:
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, por favor contacta nuestro servicio al cliente a través de constanza.arte.textil@gmail.com